8月21日下午，协会邀请Q房网·广州海珠区营业副总经理周志坚与经纪人分享签单过程中的谈判策略，教授经纪人如何在谈判过程中旗开得胜。本次公开培训课程在广东科学馆235室举办，共有39名经纪人参加。

▲讲师：周志坚

周志坚副总经理与经纪人分享了谈判前的准备、谈判中的技巧、谈判后的工作等知识。

▲培训现场

本次课程精彩内容摘要：

1、经纪人在谈判前的准备事项有：查询客户征信、查询房产银行评估价格、计算交易税费和佣金、了解客户对成交价格的期望、确认客户资金到位时间及金额、交代客户做好保密工作、探询客户的底线及侧面引导客户对我方的信任。

2、谈判过程中的注意事项有：

（1）谈判的原则：察言观色、机灵应对、表现诚恳；

（2）房产经纪人必须要始终保持中间立场；

（3）谈判时要注意自己的语音、语速、语调，体现合同签署的公正性和严肃性；

（4）当双方出现意见僵持不下的局面时，应委婉的将双方暂时分开，分别做开导工作，以缓和尴尬的气氛局面；

（5）中介方应作为整个洽谈过程的主线，不可任由买卖双方的其中一方长时间谈论与签约无关的话题，而分散双方的注意力和打乱谈判节奏；

（6）不可轻言许诺，口头担保等违反公司规定的言行；

（7）谈判人员不可将矛盾激化，应做好引导工作，不要给签约制造困难。

3、谈判失败后经纪人不要气馁，应及时做好以下工作：

（1）如果谈判不成功，不要僵持时间太长，浪费双方时间，给客户自主权充分考虑，果断把两者分开避免不必要的麻烦。

（2）无论谈判成功与否，都应给客户留下良好印象，为下次跟进做好铺垫。

▲经纪人记录课程要点

电话回访学员对课程反馈：

1、全通物业-陈燕鹏：

本次培训效果不错，最感兴趣的内容是教导学员如何和客户进行谈判。培训对工作有实际帮助，讲师提及到较多在谈判中的细节处理问题。

2、铂登浩富地产-杨护政：

本次培训挺好的，最感兴趣的是谈判技巧和谈判中需要注意的事项，讲师讲到“谈判心法”的部分在日常工作中都会涉及到。

3、壹邦地产-黄秀容:

本次培训不错，课程内容都对工作有实际帮助，日后会在工作中进行实践，实践才能出真知。

附件：获得继续教育学分的经纪人名单

【温馨提示】：各会员单位如有意参加此培训课程，可拨打电话：（020）66676400-3，13332876414咨询报名，另外也可以扫下方二维码进行预报名。

广州市房地产中介协会

二〇一八年八月二十二日