姓 名： 陈伟娟

职 务： 客服部经理

所属机构： 某知名中介机构

简介： 从业15年，从前线经纪人到业务主管再到后勤客服主管，期间积累了丰富的业务实战经验和理论基础，对如何提升服务品质、如何处理客户关系和投诉处理有着独到的见解和专业的理论知识，在企业内部举办过多次的有关投诉处理技巧及提升服务品质的专题培训课程，均取得了良好的成效。