8月15日下午，协会特别邀请广东君信律师事务所郭佳律师，与各企业负责人分享交流二手房交易纠纷案例。本期法律沙龙活动在协会多媒体室举办，共有16名企业负责人参加。

▲讲师：郭佳

郭佳律师对协会近几年的投诉案例进行分析，并给出负责人相关建议，建议中介机构保留交易过程证据、加强法务在中介服务中的指导地位、加强审查炒房牟利交易力度、加大对从业人员的教育培训力度。

▲活动现场

本次活动精彩内容摘要：

1、在《房地产公司未提供过户手续投诉个案》中，郭佳讲师认为中介机构在服务中的确存在瑕疵，导致客户在投诉中有理有据，给中介机构带来了不必要的损失，建议加强法务在中介服务中的指导地位。同时，中介机构也应在服务中向客户对相关合同条款进行解释说明，必要时要求客户签字确认。

2、在《房地产公司鼓动其参与炒房牟利投诉个案》中，结果虽然是和解，但郭佳律师认为利益的驱使是导致纠纷产生的根本原因。因此，对于中介机构而言，应恪守相关法规条例，同时也应该教育中介从业者，避免参与这类操作以减少这类纠纷，同时，中介机构内部也应加强教育，尤其是法务部门，加强审查类似交易，避免类似的纠纷产生。

3、在《房地产公司中介人员克扣其税费投诉个案》中，郭佳律师认为是由于中介从业人员自身未能遵守相关的法律法规、行业规范与操作准则，从而给公司和客户带来了损失，进而引起纠纷。因此，建议中介机构加大对从业人员的教育培训力度，完善行业内信用记录体系，共同维护行业的健康发展。

▲企业负责人记录要点

电话回访学员对活动反馈：

1、艮诚地产-潘春楼：

     活动总体感觉良好，嘉宾讲解清晰易懂，内容提到的案例贴切实际，给出的建议有效。

2、美联港置-郭绮雯：

对活动感觉良好，嘉宾讲授方式合适，工作中能帮到自己了解多一些案例，积累经验。

3、四联地产-曾嘉辉：

活动不错，学到规避投诉和维护公司和中介个人权益的方法。

附件：获得继续教育学分加分的经纪人名单

广州市房地产中介协会

2019年8月16日

【温馨提示】：各会员单位如有意参加此沙龙活动，可拨打电话：（020）66676400-3，13302262603咨询报名，另外也可以扫下方二维码进行预报名。