为进一步完善房地产中介信用评价体系，健全完善信用修复机制，激发失信主体守信意愿，保障失信主体的合法权利。现依据《广州市房地产中介行业不良行为名单管理办法》制定房地产中介从业人员不良行为信息修复的操作细则。

一、 适用范围

因违反《广州市房地产中介行业不良行为管理办法》，被列入行业不良行为名单且仍处于公示期的从业人员，同时符合以下情形的可向协会申请提前停止公示其不良行为信息。

（一）申请人提交申请时，不良行为已公示满一年，被列入不良行为名单属《广州市房地产中介信用评分指标》A类指标的，须已公示满两年；

（二）因受行政处罚的，已依法履行行政处罚决定；

（三）因受行政处理的，已履行行政处理相关事项；

（四）截至申请时，申请人未再次受到行政处罚或行政处理；

（五）截至申请时，申请人信用等级为暂定诚信或诚信以上；（注：暂定诚信主要是指从业人员已办理从业登记手续，但连续从业未满2年）

（六）申请人需已办理《房地产中介从业人员信用信息卡》；

（七）申请人为持证人员的，已完成继续教育学习；非持证人员的，自愿参加并通过业务水平认证；

（八）申请人签署自律承诺书，内容详见附件《自律承诺书（模板）》；

（九）拟聘用或已聘用中介机构出具书面证明（需加盖公司公章），表明已知悉申请人不良行为的相关情况；

（十）申请人因中介机构上报且被列入不良行为名单的，需提供由上报中介机构出具的谅解证明（需加盖公司公章）。

二、不予受理的情形

（一）申请人在上次提前结束公示期期间，再次出现被列入不良行为情形的，不予受理。

（二）申请人申请时，存在正在被调查的投诉纠纷案件的，不予受理。

（三）申请人申请时，信用等级为预警或失信的，不予受理。

（四）在同一公示期内存在多次被列入不良行为的，不予受理。

三、办理程序

申请人向协会秘书处提交书面申请后，经秘书处初审后，提交行业自律委员会审议表决，表决通过后方可提前停止公示其不良行为信息。

广州市房地产中介协会